Uwaga! Oszuści podszywają się pod Global Water!

Oszustwo internetowe może zacząć się od jednej wiadomości. Wystarczy fałszywy e-mail, SMS lub telefon od osoby, która podszywa się pod znaną firmę, bank czy dostawcę usług. Celem takich działań jest najczęściej wyłudzenie danych osobowych, przejęcie pieniędzy lub nakłonienie ofiary do instalacji niebezpiecznej aplikacji.

Cyberprzestępca potrafi bardzo dobrze naśladować prawdziwego nadawcę, dlatego coraz więcej osób zastanawia się, jak rozpoznać fałszywy numer i uniknąć zagrożenia. W tym poradniku wyjaśniamy, na co zwracać uwagę, jak sprawdzić adres nadawcy oraz jakie sygnały mogą wskazywać na próbę oszustwa lub phishing.

Otrzymałeś podejrzany telefon od Global Water? Przeczytaj ten komunikat

Otrzymaliśmy informacje o próbach podszywania się pod Global Water podczas rozmów telefonicznych. Oszuści wykorzystują technikę zwaną spoofingiem.

Chcemy wyraźnie podkreślić, że nasza jedyna infolinia działa pod numerem 32 360 25 43. Nie dzwonimy do klientów z numeru 800 932 966. Jeśli otrzymasz takie połączenie rzekomo od Global Water, zachowaj ostrożność i nie przekazuj żadnych danych ani informacji dotyczących płatności.

Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego przygotowaliśmy krótki poradnik wyjaśniający, jak rozpoznać oszustwo i jak bezpiecznie zweryfikować kontakt.

Czym jest spoofing i jak działają oszuści?

Spoofing to technika wykorzystywana przez oszustów, która pozwala podrobić numer telefonu widoczny na ekranie odbiorcy. W praktyce oznacza to, że telefon może wskazywać nazwę firmy lub konkretny numer, mimo że połączenie w rzeczywistości pochodzi od zupełnie innej osoby.

Dzięki temu przestępca może podszywać się pod bank, operatora telekomunikacyjnego, urząd, a nawet znaną i zaufaną firmę. Celem jest zwykle wyłudzenie danych osobowych, nakłonienie do wykonania płatności lub wzbudzenie zaufania potrzebnego do dalszego oszustwa, co często wiąże się z kradzieżą tożsamości.

Warto pamiętać, że numer wyświetlany podczas połączenia nie zawsze jest wiarygodnym potwierdzeniem tożsamości rozmówcy. Dlatego w przypadku jakichkolwiek wątpliwości najlepiej zakończyć rozmowę i samodzielnie skontaktować się z firmą za pomocą oficjalnych danych kontaktowych dostępnych na jej stronie internetowej.

Jak rozpoznać, że nie rozmawiasz z pracownikiem Global Water?

Oszuści bardzo często próbują wzbudzić zaufanie i wywołać poczucie pilności. Mogą informować o rzekomym problemie z zamówieniem, konieczności dopłaty do przesyłki lub potrzebie potwierdzenia danych klienta aby wyłudzić informacje wrażliwe lub skłonić do kliknięcia w szkodliwy link. W niektórych przypadkach próbują również nakłonić rozmówcę do wykonania przelewu lub podania poufnych informacji, co może prowadzić do kradzieży danych.

Warto zachować szczególną ostrożność, jeśli osoba podająca się za pracownika Global Water prosi o hasła, dane logowania, pełny numer karty płatniczej, kody BLIK lub kody SMS. Nigdy nie wymagamy takich informacji podczas rozmowy telefonicznej.

Podejrzenia powinny wzbudzić także prośby o instalację dodatkowego oprogramowania lub aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do urządzenia. Jeśli rozmówca wywiera presję czasu i nalega na natychmiastowe działanie, najlepiej zakończyć połączenie i samodzielnie skontaktować się z nami za pomocą oficjalnej infolinii.

Najważniejsze zasady bezpieczeństwa

• Nie ufaj wyłącznie numerowi wyświetlanemu na ekranie telefonu. Oszuści mogą podrobić numer i sprawić wrażenie, że połączenie pochodzi od znanej firmy.
• Numer 800 932 966 nie należy do Global Water. Nasza jedyna infolinia działa pod numerem 32 360 25 43.
• Nigdy nie prosimy o hasła, dane logowania, pełny numer karty płatniczej ani kody BLIK i SMS.
• Nie instaluj aplikacji do zdalnego dostępu, takich jak AnyDesk, TeamViewer czy podobne programy, jeśli poprosi Cię o to rozmówca.
• Nie wykonuj przelewów ani dopłat na podstawie rozmowy telefonicznej. Wszystkie płatności realizujemy wyłącznie przez sklep.osmoza.pl i bezpieczne bramki płatnicze.
• Zawsze weryfikuj numer rachunku bankowego przed wykonaniem płatności. Oficjalny numer konta znajduje się na naszej stronie internetowej oraz na fakturach.
• Jeżeli cokolwiek wzbudza Twoje wątpliwości, zakończ rozmowę i oddzwoń samodzielnie na numer 32 360 25 43 lub napisz na sklep@osmoza.pl.

Jakie są oficjalne kanały kontaktu Global Water?

Aby zapewnić bezpieczeństwo klientów i ułatwić weryfikację kontaktu, przypominamy nasze oficjalne kanały komunikacji. Jeśli otrzymasz podejrzany telefon, wiadomość lub prośbę o płatność, zawsze porównaj dane z informacjami znajdującymi się poniżej.

Oficjalne dane kontaktowe Global Water:

Infolinia: 32 360 25 43
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

Adres e-mail: sklep@osmoza.pl

Sklep internetowy: https://sklep.osmoza.pl/

Oficjalny numer rachunku bankowego:
ING Bank Śląski
33 1050 1360 1000 0090 3156 0940

Jak bezpiecznie realizować płatności?

Warto wiedzieć, że Global Water nie przyjmuje płatności przez przypadkowe linki przesyłane w wiadomościach SMS, komunikatorach czy podczas rozmów telefonicznych. Wszystkie zamówienia realizowane są za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.osmoza.pl, gdzie klienci mają dostęp do sprawdzonych i bezpiecznych metod płatności.

Przed wykonaniem przelewu zawsze warto upewnić się, że numer rachunku bankowego zgadza się z danymi podanymi na stronie internetowej lub fakturze. Jeśli otrzymasz informację o konieczności dopłaty, zmianie numeru konta lub pilnej płatności, najlepiej skontaktować się z nami bezpośrednio i zweryfikować taką wiadomość.

Zasada jest prosta: jeśli cokolwiek budzi Twoje wątpliwości, nie działaj pod presją czasu. Chwila poświęcona na weryfikację może uchronić przed utratą pieniędzy.

Najlepszą ochroną jest chwila weryfikacji

Większość oszustw nie opiera się na skomplikowanej technologii, lecz na pośpiechu, emocjach i zaufaniu. Właśnie dlatego warto zachować ostrożność zawsze wtedy, gdy ktoś prosi o dane, płatność lub podjęcie natychmiastowego działania.

Kilka minut poświęconych na samodzielną weryfikację kontaktu może uchronić przed niepotrzebnym stresem i stratą pieniędzy, zwłaszcza w obliczu ataków oszustów. Mamy nadzieję, że ten poradnik pomoże Ci bezpiecznie korzystać z usług online i łatwiej rozpoznawać próby podszywania się pod zaufane firmy.

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzacie Global Water. Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego stale monitorujemy tego typu zagrożenia, w tym ataki mające na celu wyłudzenie informacji, i podejmujemy działania, które pomagają chronić osoby korzystające z naszych usług. W razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem.